Rückerstattung und Stornierung

Regelungen für bereits gezahlte oder fällige Honorare bei Beratungsgesprächen.

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für terminierte Einzelberatungen, Mappenprüfungen und Vorbereitungssitzungen der Berufsweg Beratung Herten. Es werden keine physischen Produkte oder Online-Abonnements verkauft.

Kostenfreie Absage

Absagen oder Verschiebungen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn sind kostenfrei. Bereits gezahlte Honorare für den betroffenen Termin werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf einen Folgetermin angerechnet.

Späte Absage und Nichterscheinen

Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen ohne Nachricht kann ein Ausfallhonorar von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags berechnet werden. Der Restbetrag entfällt bzw. wird erstattet, sofern bereits vollständig gezahlt wurde.

Bereits begonnene Leistungen

Wurde die Sitzung begonnen oder die Durchsicht der Unterlagen bereits durchgeführt, ist das Honorar für den erbrachten Anteil fällig. Eine vollständige Rückerstattung entfällt in diesem Fall. Bei vorzeitigem Abbruch aus Gründen, die die Anbieterin zu vertreten hat, erstatten wir den vollständigen Betrag.

Nicht erstattungsfähig

Bereits versandte schriftliche Nachbereitungen im vereinbarten Umfang
Termine, die trotz Erinnerung ohne Absage versäumt wurden, soweit das Ausfallhonorar greift
Externe Kosten, die Sie selbst verursacht haben (z. B. Anreise)

Erstattungsverfahren

Richten Sie Erstattungsanfragen schriftlich an info@coremeadowhub.digital unter Angabe des Termins und des Zahlungsbelegs. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen. Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung, in der Regel innerhalb von vierzehn Tagen nach Bestätigung.

Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen freien Termin ist bei rechtzeitiger Absage möglich. Weitere Umbuchungen können als neuer Termin behandelt werden.

Kontakt

Berufsweg Beratung Herten · 405 Westerholter Str.; Herten; Nordrhein-Westfalen; 45701; Germany · 0236640394 · info@coremeadowhub.digital